Kalani c’est une petite équipe de motivés qui croient que changer les choses et les façons de produire et de consommer c’est possible. Alors, qui sont les personnes qui travaillent pour rendre ce projet possible ? Notre “Meet the team #11”, est dédié à Valentine

Valentine a découvert la marque via les réseaux sociaux ! et embarqué dans l’aventure en juin 2021.

Trilingue, français, anglais, néerlandais, c’est elle qui, depuis quelques mois, est votre premier point de contact concernant vos commandes et vos questions en général.
Ses amis la décrivent comme souriante, douce, passionnée, débrouillarde, patiente, courageuse et créative. Et devinez quoi ? Nous, on est plutôt d’accord avec eux ! C’est un réel plaisir d’avoir Valentine dans notre équipe et de partager désormais cette aventure avec elle.

Sans plus tarder, découvrez qui se cache derrière cette voix au téléphone ou les e-mails que vous recevez quand vous contactez notre Service Client.

Qui est Valentine? Quelles sont tes passions, et qu’est-ce qui te fait vibrer dans la vie ?

J’ai 32 ans, je suis bruxelloise et maman d’un petit garçon de 2 ans et demi. En règle générale, j’aime ce qui est beau et bon !
J’ai une formation de designer textile, je suis créative et aime faire des choses de mes mains. Je suis aussi très gourmande et adore faire de la pâtisserie.
Je suis curieuse, j’aime lire, voyager et découvrir de nouvelles choses. J’aime prendre soin des autres et faire plaisir aux gens que j’aime.

Comment as-tu connu Kalani et depuis quand l’aventure a-t-elle commencé ?

J’ai découvert Kalani sur Instagram, grâce à Elodie Lovetralala. Ensuite j’ai vu une offre de job passé en story sur instagram, j’ai postulé directement, car je me retrouvais dans les valeurs de la marque et c’était en plus une opportunité de retourner vers le secteur du textile pour lequel j’ai étudié. C’est donc depuis le mois de juin dernier que j’ai intégré l’équipe pour mon plus grand bonheur !

Quel est ton rôle au sein de l’équipe Kalani et qu’est-ce que tu aimes le plus ?

Je suis Customer Care Officer / chargée de clientèle. J’accompagne les collègues dans les tâches quotidiennes et je suis responsable du suivi client et service après-vente. Ce que j’aime dans cette fonction, c’est le contact avec les clients. Leur satisfaction mène à ma propre satisfaction. Et puis c’est surtout un travail varié, c’est l’avantage de travailler dans une petite structure, on touche à tout et on apprend beaucoup de choses.

Comment tu imagines Kalani d’ici 5 à 10 ans ?

J’imagine, et souhaite à Kalani, de grandir encore, de se faire connaître de par la qualité de ses produits et par les belles valeurs que Kalani véhicule.
J’imagine que l’on sera plus nombreux au bureau, qu’on aura élargi la gamme de nos produits et que tout le monde nous connaitra! 🙂 Et surtout que Kalani aura gardé son authenticité et que nos clients seront toujours aussi contents et fidèles.

Quel est ton produit favori ?

Les draps en satin de coton! J’aime beaucoup les pois, mais ce n’est pas impossible que le “Air Blue” vienne lui voler la vedette 🙂

Quelque chose à ajouter que tu souhaites partager, ou comment finir sur une petite touche d’humour ?

Je terminerai avec une petite anecdote, mes proches se moquent parfois un peu de moi parce que j’ai un toc avec les couleurs: Il m’arrive très souvent de trier et ranger les choses par couleur, ma garde-robe, mes courses, les oeufs de Pâques, les m&m’s, les Legos de mon fils,…

Et ce n’est pas la seule de l’équipe qui fait ce genre de choses… 😉

N’hésitez pas à laisser un message à Valentine ici ou à lui souhaiter la bienvenue !